Cookiebeleid

Cookiebeleid

De websites van Lloyds Bank gebruiken verschillende soorten cookies. Wij vinden het belangrijk dat u zelf controle heeft over uw online privacy. Daarom willen we u graag zo compleet mogelijk informatie geven over welke cookies we gebruiken en waarvoor.

Functionele cookies

Functionele cookies plaatsen we altijd. Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u ingelogd kunt blijven op de website.

Analytische cookies

Analytische cookies zijn niet-functionele cookies, omdat ze niet nodig zijn om de website goed te laten functioneren. Met analytische cookies meten we het websitebezoek. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze website wordt gebruikt, naar welke informatie bezoekers zoeken en welke pagina’s ze het meest bekijken. Hierdoor weten we welke onderdelen van de website populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. We analyseren en verbeteren de website doorlopend om de ervaring voor bezoekers zo prettig mogelijk te maken. De statistieken die we verzamelen kunnen we niet herleiden naar personen. Deze gegevens gebruiken we dus altijd anoniem. Voor onze analyses gebruiken wij Google Analytics en Hotjar.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om inzichten te krijgen uit de data. Google Analytics cookies plaatsen we altijd bij een bezoek aan onze website op uw computer, mobiele telefoon of tablet. Uw IP-adres wordt hierbij gemaskeerd en niet gedeeld met Google Inc. Google Analytics cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:

Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we naar de privacyverklaring Google. Deze verklaring kan regelmatig wijzigen. https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.

Wij geven uw persoonlijke gegevens nooit aan Google. Dit zijn gegevens, die u heeft ingevuld, zoals naam, adres, BSN en telefoonnummer. Lees meer over hoe we omgaan met persoonsgegevens in onze privacyverklaring op https://www.lloydsbank.nl/privacy-statement.

Hotjar

Om te bekijken hoe bezoekers onze website gebruiken, gebruiken we ook Hotjar. Hotjar registreert muisklikken, muisbewegingen en scrollgedrag van bezoekers op onze website. Hotjar verzamelt informatie over bezochte pagina’s, de browser die u gebruikt en het gebruikte type apparaat en besturingssysteem. Deze gegevens gebruiken we om de website te verbeteren. Ook deze gegevens zijn niet naar personen te herleiden. Voor meer informatie over wat Hotjar met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Hotjar. Deze verklaring kan regelmatig wijzigen.
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Cookies uitschakelen of verwijderen

U kunt het gebruik van cookies uitschakelen. Dit doet u door uw browserinstellingen aan te passen. Hier kunt u ook andere instellingen voor cookies aanpassen. Hierdoor kan het echter wel zo zijn dat websites trager reageren of bepaalde functionaliteiten niet goed werken. Als u de cookies van uw apparaat verwijdert, dan krijgt u steeds een melding dat wij cookies gebruiken.

Heeft u vragen?

Indien u vragen heeft over het Cookiebeleid. Of u wilt informatie over uw gegevens of u wilt uw gegevens aanpassen? Neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier. Wij helpen u graag. U heeft nadrukkelijk het recht om uw gegevens aan te passen.